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3月公开课:QFD的理解与应用

字数统计:810字 预计阅读时间:约2分钟



案例教学,小班课程!

课程介绍

质量功能展开(QFD)是一种以顾客需求为驱动,将客户的声音系统化转化为设计、工艺和生产要求的质量管理方法。它不仅能帮助企业在产品开发初期锁定关键质量特性,还能在设计、制造、交付各阶段预防潜在质量问题。课程将通过理论讲解、案例分析和实操演练,帮助学员全面掌握 QFD 的原理、工具和落地方法。

课程目的

  • 理解 QFD 的核心思想和在产品开发中的价值
  • 掌握质量屋(HOQ)的构建方法及四阶段展开流程
  • 学会将客户需求转化为可执行的技术要求
  • 掌握 QFD APQPFMEADOE 等工具的结合应用
  • 能够在实际项目中主导或参与 QFD 活动,实现跨部门协作与质量提升

课程大纲

模块 1QFD 概述与价值

  • QFD
    的诞生背景与发展历程
  • QFD
    在企业中的适用场景与收益

模块 2QFD 核心原理与质量屋

  • 以顾客为中心的质量理念
  • QFD
    的四阶段模式
  • 质量屋(HOQ)的结构与作用
  • QFD
    实施的 8 个基本步骤

模块 3:客户需求展开

  • 内部与外部客户的识别
  • 客户需求收集与分类(VOC 来源)
  • 需求重要度分析(KJ 法、Kano 模型、CCR
  • 客户竞争性评估

模块 4:客户需求转化为技术要求

  • 客户需求与技术要求的映射关系
  • 关系矩阵的建立与符号含义
  • 技术要求的优先级与目标值设定

模块 5QFD 四阶段展开

  • QFD1
    :概念设计质量屋
  • QFD2
    :详细设计质量屋
  • QFD3
    :工艺设计质量屋
  • QFD4
    :生产控制质量屋
  • 各阶段的输入、输出与关键控制点

模块 6QFD 工具与方法融合

  • QFD
    APQPFMEADOESPC 等工具的关系
  • DFM/DFA
    、价值工程与 QFD 的协同
  • 技术展开、可靠性展开、成本展开的应用场景

模块 7QFD 实践

  • 分组实战演练(企业真实产品/服务)
  • 小组成果展示与讲师点评
  • 蕞佳实践与常见误区

模块 8QFD 落地与持续改进

  • 如何将 QFD 融入企业研发与质量流程
  • 跨部门协作与多功能团队运作
  • 建立 QFD 持续改进机制
  • 课程回顾与行动计划


课程时间及费用

费 用: 2400元/人

时 间: 2026年3月19-20日( 周四-周五)

地点:上海

建议参加人员

产品研发、设计、工艺、质量、生产管理等部门的主管与骨干 新产品导入团队、跨部门项目团队成员

希望提升研发质量体系与流程化能力的管理人员

报名方式

扫码直接注册报名

丰老师:134 0202 9374

王老师:189 1641 4198

Email: Marketing@tppconsultancy.com

电话:400 102 1300




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