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组织和绩效

如何为多品牌战略构建一套能跑起来的组织结构



在品牌战略的世界里,我们总是被一句话灌输:定位为王。的确,精准的品牌定位能在消费者心智中占据一席之地——但仅靠这点,还远不足以赢得市场。

你可以讲得出一个精彩的故事,但如果执行结构跟不上战略节奏,品牌就只能停留在PPT里,无法落地,更别提扩张。

尤其当你从单一品牌迈向“品牌家族”时,挑战指数级增长:每个品牌面向的客户不同、渠道不同、节奏不同,你还想用一套中心化的机制管理一切?那很可能不是在强化协同,而是在制造内耗。

品牌定位赢得认知,组织结构决定胜负。

本篇内容将带你跳出“讲品牌故事”的舒适区,深入探讨一个被多数人忽视的核心问题:当你的品牌组合增长到一定规模时,你是否拥有一套足够灵活、清晰又高效的执行架构,来承载它们各自的发展节奏?

我们将拆解:

品牌架构如何随战略演进而演化;

集中管理与分散赋权的最佳平衡点;

不同生命周期的品牌应匹配怎样的组织形态;

如何用分配权力,推动增长而非制造摩擦。

如果你正在打造多个品牌、布局多个市场,那么,请不要只问“如何讲好品牌故事”,更要问自己:“我是否构建了支撑这个故事长期生效的执行架构?”






01 One



战略变了,架构也必须跟着变


在多品牌体系的构建中,我们经常提醒客户:定位决定品牌能否进入消费者心智,而组织架构决定品牌能否真正落地并实现增长。


近年来,越来越多中国企业不再满足于用一个品牌覆盖所有客户,而是尝试实施“品牌之家”战略:围绕不同的客户群体或场景,打造多个独立品牌,以实现更精准的市场覆盖。但我们在大量咨询项目中发现:许多企业在品牌定位层面下了很大功夫,却在组织架构上缺乏匹配的调整,从而严重制约了品牌的执行力。


品牌定位的确重要,尤其在当前广告环境日益嘈杂的背景下显得尤为关键。数据显示:

  • 2013年,中国消费者每天接触的广告约为 300 条;

  • 2023 年,这一数字已超过 900 条;

  • 同时,数字广告的人均年花费从不足 20 元增长到超过 120 元。

品牌想要“被看见”越来越难,想要“被记住”则更难。

脱颖而出的关键,早已不仅仅是广告创意或精准投放我们总结出一个核心洞见:品牌要实现跨平台、跨市场、跨产品的规模化,靠的不只是“讲得好”,更要“做得动”——这背后依赖的是一个与战略相匹配的架构设计。


以我们近期辅导的一家科技制造企业为例,该公司在核心底层技术稳定之后,决定拓展多个行业应用场景,围绕不同客户群体建立多个品牌。这是一个正确的方向,但执行过程中却频频遇阻:团队职责模糊、资源协调困难、品牌间争抢市场、核心团队疲于应付。


问题的根源正是:战略发生了变化,但组织架构没有同步演进。

我们始终强调:组织架构不是静态支撑,而是战略落地的动态工具。


如果企业仍用“单一品牌、单一市场”的管理方式来运作一个多品牌体系,不仅效率低下,更容易错失窗口期,甚至导致团队内耗,品牌之间互相掣肘。







02 Two



集中还是分散?别一刀切,要看“底层是否相似”


在帮助客户构建多品牌架构时,我们经常被问到一个问题:

“多个品牌该怎么管理?是集中统一好,还是各自独立运营更有效?”


我们的回答通常是:这不是非黑即白的问题,关键看一个核心判断标准——你的品牌之间,底层的商业模式和客户特征是否足够相似。


如果你的品牌面对的是相同的客户类型,使用的是类似的渠道,依赖的是共同的供应链和营销资源,比如多数传统快消品企业——那么适度集中管理,可以带来规模优势、资源整合和品牌一致性。


举个常见例子,一家日化企业可能拥有洗发水、洗手液、洗衣液等多个品牌,虽然面向的细分市场略有不同,但它们共用原材料采购系统、生产基地、电商渠道和广告投放资源。在这种情况下,采用“品牌分工 + 中央运营”的集中型管理模式,更有利于提升效率,控制成本。


但如果你的品牌之间在业务模式、客户需求和市场节奏上差异显著,比如既做B端工业品、又做C端消费品,或同时覆盖医疗、教育和零售等多个行业,那就不能强行统一管理流程。此时,过度集中只会压制个体品牌的市场响应速度,蕞终导致战略落空。


在我们的项目中,有客户基于同一项底层技术,切入了多个行业:一个面向制造企业、一个面向教育培训、另一个则是To C消费场景。虽然“技术底座”是一样的,但每个市场的客户逻辑、销售节奏、信任建立方式、甚至内容语境都完全不同。


如果仍采用“一套中心团队统一管所有品牌”的方式,只会在内部制造更多摩擦——营销部找不到共通语言、销售策略水土不服、预算审批慢、品牌反应滞后。


我们的建议是:品牌架构要随市场异质性而动态调整。不要追求组织上的完美对称,要追求市场上的高适应性。






03 Three



不同阶段的品牌,需要不同的“组织对待方式”


很多企业在构建多品牌体系时,会不自觉地犯一个错误:试图用同一套组织逻辑管理所有品牌,无论新旧、大小、成长期还是成熟期。


但在实践中,每个品牌就像一家公司一样,有自己的生命周期。我们在咨询过程中发现,那些成功扩展品牌组合的企业,往往都遵循一个基本原则:组织架构不能一成不变,而要随着品牌所处的阶段动态调整。


我们将品牌的发展划分为四个阶段,并分别对应不同的组织支持方式:

1. 初创与试运行阶段(Pilot It → Nail It)

此阶段的品牌还在试水,产品与市场匹配尚不成熟,流程混乱、资源稀缺、成功路径未验证。


蕞佳做法是:彻底去中心化。

放权到一线品牌负责人要有最大决策权,能快速试错、迭代方案;

单独设立团队销售、运营、内容、设计等核心职能尽量内部独立;

容忍不完美流程、合规、标准化要求要有所放松,让“跑起来”优先于“做标准”。

这阶段就像创业公司一样,需要的是速度和勇气,而不是统一规范。


2. 初步放量与早期扩展阶段(Scale It Early)

当品牌验证了基本的市场需求,并开始进入扩张期,此时组织开始面临效率与规模的挑战。


可以有选择地“半集中”一些能力模块,例如:


通用资源(如投放技术、IT系统、公共关系等)纳入集团服务中心;

保留关键差异化能力(如市场策略、用户增长、内容创作)在品牌内部;

引导不同品牌之间的经验流动,比如用“内部孵化器”机制,分享方法论但不干预执行。


3. 成熟与规模化阶段(Run It Steady)

当品牌的市场模型已跑通、团队稳定、收入贡献可观,这时就可以进一步通过集中资源来获得运营和成本的优势。


适度集中、提升效率,是这一阶段的关键词。

整合后台职能:如法务、财务、人力资源、客服中心;


构建统一工具平台:CRM、BI系统、供应链协同工具;


制定“品牌共识”手册,确保每个品牌在不失个性的同时,遵循统一的价值观、文化底线。


但要注意——集中不代表僵化。要留出“局部例外”的弹性,否则就容易抹平品牌差异,失去多品牌的战略意义。


4. 平稳经营与再孵化阶段(Regenerate or Reinvest)

部分成熟品牌进入平台期后,其任务就不再是“跑得更快”,而是如何“为集团积累资源”,并反哺集团再孵化新的品牌。


此时组织应从“控股母体”角色转向“风险投资人”角色:

  • 既要提供战略指导,也要容许下属品牌自负盈亏、自我试错;

  • 既要评估财务表现,也要预留品牌重构与升级的空间;

  • 不断从老品牌中释放现金流,去支持新品牌的试验田。

生命周期不是线性的,管理也不能“一刀切”。我们在多个客户项目中反复验证:那些“愿意根据品牌阶段灵活调整组织策略”的公司,才真正具备多品牌持续成长的能力。







04Four



用结构图分配权力,把战略落到人和动作上


当企业拥有多个品牌,且它们处于不同的发展阶段、面向不同的市场、采用不同的商业模式时,仅靠“总部协调”远远不够。我们常说一句话:

品牌战略不能只停留在PPT里,必须具体到“谁有权决定什么”以及“谁对结果负责”。


这时候,一个看似抽象却极实用的工具就派上用场了——组织结构图(或称权力分布图)


它并不是传统的人事组织架构图,而是一种职能×权力归属”划分的矩阵式结构模型我们常用以下四个象限来帮助企业明确权力归属,优化多品牌架构:


象限

重点领域

核心使命

Q1

市场与前线

赢得客户,掌握渠道

Q2

运营与支持

稳定交付,支撑增长

Q3

战略与发展

明确方向,规划未来

Q4

管理与保障

控制风险,确保合规与效率


Q1|市场与前线:权力下放

每个品牌蕞需要“自己做主”的地方是前线市场,比如产品定价、促销打法、社交媒体策略、用户运营方式等。


建议做法:

1、赋予品牌负责人蕞大程度的客户洞察与营销决策权

2、确保“前线的声音”优先于总部的假设;

3、让市场变化蕞快的团队拥有最快的响应机制。


Q2|运营与支持:逐步整合

对于物流、客服、财务共享系统、IT平台等后台职能,可以根据成熟度和稳定性进行有序整合


建议做法:

1、初期允许各品牌独立运营,避免“拖慢早期品牌的节奏”;

2、随着规模增长,逐步引入共享服务中心;

3、对于数据中台、人工智能、制造能力等资源密集型能力,建议“平台化管理 + 品牌自定义接口”。


Q3|战略与发展:总部指导,品牌参与

品牌愿景、资本资源、技术路线、人力战略等属于“慢变量”,需要一定的集中统一,但绝不能压制品牌个性。


建议做法:

1、总部设定框架与底线,品牌参与制定;

2、建立“品牌-集团双向战略共创机制”,如季度共创营、滚动式BP;

3、不要让战略部门成为“审批机构”,而应是“教练+合伙人”。


Q4|管理与保障:保持轻量、只做兜底

人力、合规、财务、法务这类职能需要“控风险”,但应尽量降低品牌一线的管理负担


建议做法:

1、中央职能部门只负责制定合规标准和红线,避免日常深度介入;

2、在品牌早期阶段,合规机制应以指导为主、干预为辅

3、企业文化也要“分层”推进——允许品牌拥有“亚文化”,只要不触碰集团价值底线。


不同阶段的品牌,四个象限所需的支持力度也不同。你需要根据品牌的生命周期和特性,调整每一象限的权力归属,而不是强求“四个象限一刀切”。






05Five



品牌讲得好,更要做得动


许多企业在打造品牌体系的过程中,把大量精力投入到品牌故事、Slogan、视觉系统、用户调研上,却忽略了一个根本问题:如果没有配套的组织架构,再美的定位都只是“纸面战略”。


多品牌战略真正成功的关键,不在于有没有一句好广告语,而在于——

  • 是否根据品牌所处的阶段分配了合适的权力;

  • 是否给市场一线足够的决策空间;

  • 是否构建了灵活而清晰的支持机制;

  • 是否把品牌战略真正嵌入了组织结构和日常运作之中。


我们建议企业管理者时常自问:

  • 我们是否还在用“单品牌思维”管理一个多品牌组合?

  • 我们的组织架构是否跟得上品牌组合的演化节奏?

  • 各品牌是否有清晰的“权力地图”,知道谁负责、谁决定、谁支持?


在品牌扩张的过程中,结构不是辅助,而是核心。组织架构不是“配合战略”,而是“放大战略”的力量杠杆。

只有当你的品牌不仅讲得响、记得住,更能灵活应对市场、快速做出决策、组织严密高效,那时你才真正拥有了一个可扩展的品牌体系,而不是一个“品牌拼图”。




如果需要了解更多内容,欢迎与我们联系,我们将提供专业的管理咨询和数字化解决方案帮助我们的顾客。

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