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质量功能展开（QFD）是一种以顾客需求为驱动，将客户的声音系统化转化为设计、工艺和生产要求的质量管理方法。它不仅能帮助企业在产品开发初期锁定关键质量特性，还能在设计、制造、交付各阶段预防潜在质量问题。课程将通过理论讲解、案例分析和实操演练，帮助学员全面掌握 QFD 的原理、工具和落地方法。- 掌握 QFD 与 APQP、FMEA、DOE 等工具的结合应用
- 能够在实际项目中主导或参与 QFD 活动，实现跨部门协作与质量提升
模块 1：QFD 概述与价值
模块 2：QFD 核心原理与质量屋
模块 3：客户需求展开
- 需求重要度分析（KJ 法、Kano 模型、CCR）
模块 4：客户需求转化为技术要求
模块 5：QFD 四阶段展开
QFD1：概念设计质量屋
QFD2：详细设计质量屋
QFD3：工艺设计质量屋
QFD4：生产控制质量屋
模块 6：QFD 工具与方法融合
QFD与 APQP、FMEA、DOE、SPC 等工具的关系
DFM/DFA、价值工程与 QFD 的协同
技术展开、可靠性展开、成本展开的应用场景
模块 7：QFD 实践
模块 8：QFD 落地与持续改进
费 用: 2400元/人
时 间: 2026年5月14-15日（ 周四-周五）
地点：上海
产品研发、设计、工艺、质量、生产管理等部门的主管与骨干 新产品导入团队、跨部门项目团队成员
希望提升研发质量体系与流程化能力的管理人员
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