工作流程已经有了质量标准。此外，员工还将清楚地了解他们的要求和管理其特定工作的标准，确保每位员工都在同一框架内运作。这些标准将与工作场所的评估和培训相结合，为绩效创造新的基准。
07 Seven
战略规划的重要性日益增加。
对于那些运行质量管理体系的公司，无论他们使用 ISO 还是其他方法，他们都必须将质量管理体系与战略规则完全关联起来。企业越来越需要各级问责制，因此，执行质量战略的管理者应该提供具体的方案来支持战略的有效性。绩效指标也必须与可靠的计划联系起来，以显示进度。保持对质量管理变化和机会的认识——不跟上它们可能会导致失去改进与发展的机会。
08 Eight
混合工作场所和虚拟服务
技术的发展及这几年新冠病毒的大流行，越来越多的企业选择数字优先、远程优先的商业模式，这样会导致无论是与各地的员工或者与客户和合作伙伴，可能通过线上的、线下，或者二者结合的混合模式，通过数字化的接触点，构建产品或服务体验。因此为了能够更好地满足远程工作者的需求和消费者的需求，需要推动混合工作场所和虚拟服务的发展及相应流程的规范及管理。
不同趋势对其他组织的影响会有所不同。在业务增长周期的不同时期，可能必须有多种技术与每种趋势相结合，因为它们中的大多数都是紧密集成的。了解组织的短期和长期业务目标对于选择正确的优先级至关重要。
越来越多的企业需要建立EQMS系统，一种能够满足所有质量管理要求的解决方案，即使在客户期望不断增长和市场趋势不断变化的情况下也是如此。基于云的质量管理解决方案，有助于通过质量目标和行业最佳实践简化关键流程。它提供了质量管理软件所需的灵活性、安全性、可靠性和性能。