3. 精简决策过程：以开放、灵活和整合的应对策略应对变化
管理者面临的一个主要挑战是，市场环境一直在变化，而且常常是矛盾的。当决策者感到受到威胁时，他们更有可能采取规避风险和孤立的应对措施，以确保狭窄目标所带来的一定程度的安全。
因此，不同级别的决策者需要清楚他们的假设和假设的依据是什么。他们需要解释正在做什么、为什么以及如何做出决定，以便即使发现错误，仍然可以在过程中保持信任。
比如，在Covid19疫情中成功的国家是韩国、台湾和德国；在不太广为人知的举措中，例如在越南和埃塞俄比亚；在印度喀拉拉邦等地方的努力中，都利用这一发展趋势作为转变政策流程的催化剂，使其更加开放、充满活力和灵活。这些应对措施还改善了不同系统（从信息技术到交通运输再到能源）的整合，从而导致了前所未有的水平。
4.提升透明度、包容性和问责制：面对不确性挑战的关键领导策略
世界各地的人们因“数字科技发展”带来的不确定性而被要求做出重大的行为改变，这给社会、企业和政府带来了巨大的成本。由于风险如此之高，因此有必要考虑当时可用的信息，检查早期的决策是如何做出的。为了很大限度地提高学习效果，需要对反应进行持续的实时评估。此类评估应包括所有相关利益相关者——从专业人员到受影响的用户群。
优秀的适应性管理者——从商业领导到政策制定者再到社区组织者——已经认识到可能会犯的错误，并积极利用它们来发现共享学习的机会。
例如，英国国家卫生服务中心就处理数字科技发展带来的制度化偏见如何导致某些用户群体遭受更大程度的困境和挑战进行了公开、诚实和具有挑战性的对话。高层已经承认，无论这个过程有多么困难，对于这个行业的管理者来说，这都必须被视为一个“根本性转折点”。
欧洲疾病控制和预防中心提倡使用事后审查和类似流程来评估在不同时间点如何以及在何种基础上做出技术和策略决策。鉴于人们越来越多地将应对数字科技发展的挑战视为一场马拉松而不是短跑，评估迄今为止发生的情况、确定战略重点并交流经验教训至关重要。这意味着管理者需要致力于在每个阶段分享他们的想法，并通过以开放和透明的方式采取行动，为如何随着技术的进展与选民和利益相关者接触设定基准。更重要的是，通过承认自己的错误，管理者可以创造一个坦诚、心理安全和相互信任的环境，这对于有效应对挑战至关重要。
5. 推动跨界及跨部门的协作与沟通
“数字科技发展”带来的不确定性不仅仅是一个技术挑战；它同时也是一个经济、社会和政治的挑战。这是一个“复杂系统”问题，需要改变行为和激励以及不同群体和组织之间的关系。因此，有效的应对措施需要建立在不同部门、行业和专业人士之间以及国际、国家和地方各级之间的合作的基础上——事实证明这一雄心往往难以付诸实践。
这方面的集体行动可能采取协调（例如企业之间）、不同利益群体（例如企业和社区）之间的伙伴关系或一系列利益相关者之间对话的形式。适应性领导在帮助确定跨不同领域和响应级别的集体行动目标和范围的共同一致性方面可以发挥至关重要的作用。这种互动丰富了辩论，具有包容性，并提高了决策的自主权。
已经有一些引人注目的多部门干预措施，涵盖公共、私人和非营利组织的能力，正是以这种方式。例如，在英国，对现有信息技术能力的共同认识支撑了具有里程碑意义的协议，即迅速共享所有私有数据资源供国家信息服务使用，从而加速技术发展和创新。民间社会和公民团体在动员包容性应对技术挑战方面也发挥了核心作用，特别是在资源有限的环境中。例如，印度博帕尔的当地应对措施以社区主导的方式为弱势群体提供技术支持；重新利用制造能力，使美国各地能够本地生产先进技术设备；以及加强加拿大和许多欧洲国家从基层开始重建受损经济的“社会经济”方法。
我们在这场挑战应对中所做的事情将在未来几年和几十年内产生影响。适应性领导的这五项原则不仅对于指导我们的即时反应至关重要，而且对于制定长期恢复和复原力计划也至关重要。我们共同的未来可能是不确定的，但这种不确定性是人类创造力的核心。
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