所有提供产品或服务的组织都必须致力于问题解决。无论是解决健康问题的医疗服务，还是为缺乏医疗资源的人群提供便捷救助，企业的核心目标都是满足客户需求并解决他们的问题。
除了解决客户问题以外，为满足客户需求而不断发展的组织也将面临内部挑战。你可能会遇到未达成的业务目标、团队分歧等各种问题，这些都是企业成长过程中必然要经历的挑战。
面对问题，不要感到沮丧。通过正确的框架和工具，你可以培养问题解决的技能，从而应对组织中最具挑战性的问题。本文作为问题解决的入门级介绍，将涵盖问题解决的定义、重要性、所需技能以及如何培养这些技能。