前言
工业4.0和Covid-19给世界带来了双重的影响，这样的影响超出了所有人的预期。在Covid-19前我们觉得变化是有规律的，是可以慢慢变化的。但是Covid-19发生后，发现变化不仅是必须的，快速的，而且要适应每天的变化，在这样的情况下，组织的弹性和风险变得更为重要。
要讨论质量管理的趋势，我们必须首先讨论 Covid-19 的影响。
Fowler Precision 总裁兼首席执行官大卫·弗朗西斯 (David Francis) 表示：“我认为，COVID-19使制造业领域的每个人都在创新思维方面领先了五年”
新冠疫情也给制造商带来了压力，并导致消费者购买产品的方式发生了重大转变。例如，随着网上购物的蓬勃发展，消费者通过在线评论和社交媒体共享信息的全球方式将质量的要求与影响放大到超出地域层面。
因此，制造商正在寻找灵活、“智能质量”的解决方案，例如基于人工智能的视觉检查，以便能够进行更多检查、评估越来越多的标准。
人工智能、云计算和强大连接的进步为我们领域的创新和增强提供了框架，它消除了前几代机器视觉系统固有的大部分复杂性，最终降低了成本，使公司更容易采用。”
在制造的各个阶段进行测试和检查的频率和重要性都在增加。这在很大程度上是由于最终客户对制造零件的要求增加了。
以质量为中心的检测设备可为制造商提供质量数据收集解决方案。
Intelex Technologies ULC 首席客户官 Mike Baggley 表示，COVID-19 暴露了供应链和业务流程的弹性方面存在严重差距。
质量管理，尤其是数据化的质量管理可以支持更强大、更具弹性的供应链以及提供基于人的流程的更大透明度至关重要。当许多组织在新冠疫情期间转向数字工作场所时，这一点变得显而易见。
新冠疫情迫使制造商重新评估许多生产管理问题，包括远程工作、生产线上的社交距离和自动化，寻找能够在发生进一步新冠疫情的情况下继续运营的解决方案是许多制造商的首要和中心话题。一些专家预测，由于新冠疫情对供应链的影响，更多的制造业将被带回本土国家。
同时专家也提出，制造商越来越关注其供应链的完整性和弹性。如果可以整合并导入供应商的统计数据，这使制造商能够监控和管理整个供应链的质量。他们可以与供应商共享这些数据，以确保质量和持续改进。
远程审核也是许多组织的首要考虑。
制造商越来越关注其供应链的完整性和弹性。许多公司在新冠疫情之前也会适当尝试远程审核，但在新冠疫情期间，当审核员无法亲自访问城市进行审核时，远程审核变得尤为重要，越来越多的公司现在已经看到了持续远程审核的价值，这也意味着，一个可以促进远程访问 QMS 文档的数字质量管理系统对未来几年的所有组织都至关重要。”
专家说，COVID-19 说明了质量 4.0 对支持弹性制造中心的重要性。在这样情况下，自动化和 IIoT 支持的流程对于创建能够应对未来危机的供应链和制造方法至关重要。
“ COVID-19 还证明了数据质量的重要性。仅靠数据和分析来深入了解流程是不够的，数据质量原则必须确保数据能够提供无偏见的洞察力，据此可以制定策略。因此，数据质量将是质量领域的下一个重要步骤。”
最后，许多组织对 COVID-19 新冠疫情期间的风险概念有了新的认识。
虽然基于风险的思维是 ISO 9001:2015 的一个重要元素，但风险管理的复杂性有时使组织无法了解如何应对风险带来的威胁和机遇。提供数据和流程透明度的数字管理系统将是了解风险如何在整个组织中运作的关键组成部分。
人工智能、云计算和强大连接方面的进步为该领域的创新和增强提供了一个框架。这项创新消除了前几代机器视觉系统固有的大部分复杂性，最终降低了成本，使公司更容易采用。
质量领域正在发生变化，以适应质量不是孤立实践的现实，质量原则是组织每个部分的核心。该领域的未来是与所有业务领域的更大整合，以提高效率和客户满意度。
专家表示，建立新的、更面向服务的商业模式的 Quality 4.0 非常重要。在这种新方法中，鼓励竞争对手、客户和制造商之间进行纵向和横向整合。进而提高决策速度和准确性以及提高透明度、可追溯性和可审核性的能力。
Quality 4.0 是技术持续呈指数增长的关键。可以预测，颠覆性技术以及这些技术给制造业带来的变化将继续存在，而且它们将继续加速发展。