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前言
TPP-Smart团队开出来的“智审核”分层审核软件已开始在多家工厂中运用，但是在实施过程中，很多企业并未重视系统中图片的功能，现就这些问题与大家探讨。
在您使用智审核“Smart Audit”软件进行车间审核时，您可能已经感受到此款软件在提高可见性、操作的便利与时交性和减少现场的问题方面帮助极大。
“Smart Audit”软件中内置的小程序系统支持随时拍照取证并上传，大大提高审核员的工作效率并提高审核的成功率。照片利用了“一张图片胜过千言万语”的理念，简化了问题，提高了收集数据的可靠性，并提供了更多关于调查结果的信息，以便于进行根本原因分析。
在做“智审核”软件项目时，我们推荐70-80%的问题都要附着与之相关的照片。换句话说，在审核问题清单上附上照片应该是常态，而不是特殊情况。此外，我们希望在审核过程中，填写清单的不符合项“finding”时用照片辅证。
我们从如下几个方面，澄清问题、提高审核的合规性和促进根本原因分析来看看审核照片如何帮助审核员。
审核员通过审核条款中图片说明，快速了解检查的位置及正确的要求
审核照片很有用的一个地方是向审核人员展示查看的位置。这对于分层审核（LPA）尤其重要，LPA是对每班发生的过程输入进行的简短、快速检查，通常涉及对审核员可能不熟悉的工位进行审核。这些审核员通过查看照片指示的位置可以快速了解现场应该正确的位置，尤其是涉及到标准化作业、5S方面的条款，图示是最好的说明方式。
例如，审核员需要检查现场的半成品物料是否按规定的要求堆放，审核员知道半成品堆放在哪里吗，堆放的高度应该是多少，堆放的位置正确吗，物料的标识正确吗？
如果有正确的图示进行提示，意味着审核员能够轻易判断是否有问题，而不必去寻找标准化作业指导书去确认。
结果是：一个可能需要几分钟才能判断的问题可以在几秒钟内准确地完成。
审核照片可以帮助审核员看到哪些状况是可接受的，哪些是不可接受的。此外，这样做还能够帮助不同的审核员判定的准则是一致性的，有助于即时解决问题，降低现场产品和质量的风险。
下面是一个例子：
假设一个LPA问题询问机器的过滤器组件是否已完全加载。如果审核员不是这一过程的专家，他们可能不知道满载意味着什么。
解释这些问题可能需要大半天时间，如果改为附上两张照片：第一个显示的是处于满载位置的滤芯，而第二个显示的是伸出半英寸的滤芯。同样，为了清晰起见，在照片中添加绿色和红色圆圈或箭头。
使用审核照片来验证审核员是否真的在工厂进行了审核，这也是很多工厂管理层反馈的问题。
正如大家知道的，完成审核任务是LPA面临的最大挑战之一。审核任务的频率和数量都很高，这意味着部分员工采用投机的方式，甚至会在不离开办公桌的情况下完成审核清单。
例如，让我们设想一次审核任务，要求审核人员访问焊接单元。员工可能会避免去那里，尤其是在夏天，那里的温度比工厂的其他部分高30度。
为了确保进行审核，您只需在询问电池组是否清洁，焊接残渣的问题上要求提供照片即可。
当然还有其它的办法，如在相关区域贴上二维码，审核员利用手持终端扫描来完成任务签到，至少保证他来过现场。这类方法增加了设备和IT成本投入，总不如上述方法简单直接。
使用审核照片记录故障有助于问题解决和根本原因分析，特别是在现场纠正问题的情况下。
如果您在这些情况下不拍照，经理可能会访问工厂车间调查问题，问题看起来已经解决。照片有助于澄清审核时的情况，有助于解决潜在问题。
最近看到的一个例子， LPA 问题询问工作单元中是否存在任何安全危险。审核员发现一根电线悬挂在工位上。通过拍照，该团队认识到操作员使用的是有线电钻而不是电池供电的电钻。深入挖掘后，管理层意识到操作员更喜欢有绳电钻，因为它更轻。他们提出的解决方案是添加一个高架平衡器，以减轻电池供电的钻机的重量，以便操作员更容易使用。
如果审核员只是在没有拍照的情况下移动电线，管理层就永远不会发现绊倒危险的真正根源。这些也说明了如何使用LPA来推动的一种文化，在这种文化中，提供了操作员安全高效完成工作所需的工具。
TPP开发的智审核“Smart Audit”采用的方案是在审核项设置时，用描述和图片来帮助审核员理解现场的情况，利用移动终端小程序或APP应用随时展开查看这些图片。
在审核发现时通过移动端对现场拍照，符合“现场，现物，现时”三现主义原则。
在问题整改阶段，同样可以用照片进行备注，极大提高了工作效率和员工积极性。
期望在使用“智审核”软件过程中，大家都能够充分利用软件中的图片功能，大大提高分层审核系统的使用有效率，充分识别问题点，持续改进与优化现场的管理。