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运营管理

可视化提高变更管理效率

字数统计:1606字 预计阅读时间:约4分钟


前言


不知道变化的人常常喜欢按照他们原来的方式或变化之前的方式工作。可能即使知道了变更,但是仍然会忽视变化并犯错误。当产品或服务的规格和条件发生变化时,出现问题的可能性会急剧增加。


因此,我们介绍一些关于变更管理的可视化的改进措施,以减少由于没有注意到变化而引起的误解和错误。



1

对变更单上的4M变更准备应对计划,防止出错


错误最有可能发生在非常时期的“变化点”。在工作中,由于系统的变化,新系统的更新,产品的处理发生了变化。如果你没有提前计划来应对这种变化,你的工作就会混乱,就会出现错误。



使用《变更点审核表》明确变更点,制定应对方案,消除工作混乱,杜绝失误。变化点是作为工作的基本要素的4M(人、设备、方法、事物/信息)发生变化的时候。让我们从这个 4M 的角度列出系统和工作中的所有变化。


接下来,考虑这个变化点可能导致错误的地方。不要单独考虑您的担忧,而要与您的老板和同事一起找出可能的问题。考虑针对已识别的问题制定响应计划,并通过将其反映在程序文件中来将其标准化,以便您可以在实际发生变化点时做出响应。至于变化点,变化点本身会随着环境的变化而变化,所以让我们定期回顾和考虑。



2

将日常工作中的变更点可视化,防止出错


当发生变化时,不能用正常的制度、程序和方法来处理,这样会容易产生混乱,造成失误。


即使提前预期变更或通知变更,除非将变更信息共享并告知负责人,否则无法防止工作混乱。


建立机制,实时沟通和分享日常工作中发生的变化,防止工作混乱,减少错误的发生。


为此,我们将使用任务管理板等将日常工作的系统和内容可视化,并举行晨会,创建一个共享彼此日常工作的场所。


将每日变更/变更信息写在变更点管理卡上,明确应对/对策,并张贴在任务管理板上。


将其附加到相关的工作卡上,以便您可以看到更改是在哪个工作中,或者将其作为工作纳入相关流程之一,以确保响应中没有遗漏。


在上午的会议上,我们将相互核对变更信息和回复,并确保通知负责人和有关人员。


一目了然地轻松查看流程中的变化,从而防止疏忽。


忽视工作过程中的变化可能是一个巨大的问题。它在质量、成本和交货时间方面造成了极大的损害。


由于我们的流程涉及到不同的部分,因此更容易忽略变化,因为没有人关注整个流程的变化。


工艺变更部分色标是一种改进措施,让大家一目了然地知道工艺变更的部分。

在业务流程图或流程图中对变更的流程贴上彩色贴纸,让您对变更的流程一目了然。


通过根据变化的类型和内容改变颜色,您可以一目了然地看到应用相同变化的过程,并且更容易相互关联和调整。


输入更改日期,以便您可以查看应用更改的时间以及它是否是最新的。


如果您需要对更改进行计时,请说明应用日期。




3

明示文件清单中的变化部分,以配合和防止遗漏


工作中使用的规范、标准和计划等材料经常发生变化。我经常听说我在一个旧的计划被改变之前工作过,后来又重新开始。如果有多个更改或它们同时重叠,则更改可能会被忽略。统一材料变更历史是一种改进措施,使工作中使用的整个材料的变化一目了然,并解决疏忽、遗漏和相互不一致的问题。


在工作项目文件的封面背面放一张统一的变更历史表。当与项目或线路相关的材料发生变化时,将记录在这个集中的历史记录中。在集中的历史表格中,您可以看到整个何时以及哪些材料发生了变化。这消除了疏忽、遗漏和相互不一致。




4

变更前后信息可视化


一个变化不仅会引发变化的问题,还存在变更前后不一致的问题。


尤其是在更改交货日期时,需要在更改前后进行大量调整,并调整对他人的影响。


交货日期变更卡是一种改进措施,将变更的历史和调整对他人的影响可视化,以防止对变更的不充分响应和调整的遗漏。


交货期变更卡是日历型。


不仅是交期,还可以鸟瞰整个日程,让你一目了然地看到交期有什么变动,有没有干扰到其他工作。保留更改前后的信息,以便您可以清楚地看到更改的历史记录。这使得可以防止对调整中的变化和遗漏的反应不充分。



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