云、移动、社交媒体、大数据以及最近的物联网、增强现实和虚拟现实以及人工智能等数字技术构成了数字战略的支柱。首席数字官不需要深厚的技术背景，但他们必须了解这些数字技术如何帮助推动价值，特别是通过改善和增强客户体验。事实上，第一波首席数字官通常来自营销、销售和客户服务队伍，
招聘首席数字官的公司应首先评估其数字风险和机遇，以及当前领导层开发和启动有效数字业务模式的能力。麻省理工学院斯隆分校的研究人员建议公司问自己以下问题：
1. 您的组织面临的数字威胁程度如何？（谁是您的新在线竞争对手？您与您所在行业的数字领导者相比如何？）
2. 如果您当前的商业模式受到威胁，那么适合您公司的数字模式是什么？（您关注运营效率还是客户体验？）
3. 您目前在数字时代的竞争优势是什么？（忠实客户？多年来收集的大量数据？）
4. 数字时代如何帮助您的公司？（移动设备是否为您提供了一种与客户建立联系的新方式？物联网可以用来改善客户服务吗？人工智能如何优化产品推荐？）
5. 您需要哪些资源才能实现数字灵活性？（您需要与其他公司或行业合作吗？建立您的分析能力？）
6. 您有领导力来完成这件事吗？
04 Four
首席数字官与首席信息官，不断变化的期望
传统上，首席信息官 ( CIO ) 专注于运行组织的内部 IT基础架构和服务。设立首席数字官的角色更加外向，着眼于创造数字优势和改善客户体验所需的人员、流程和技术。但随着时间的推移，CIO 与 CDO 的角色变得越来越模糊。
在实践中，公司发现从模拟业务模式转换为数字业务模式意味着处理必须集成、现代化或抛弃的遗留系统和应用程序。因此，技术专业知识对于制定有效的数字战略越来越重要。这导致首席数字官职位的工作要求发生了变化。
根据普华永道咨询部门 strategy+business 2018 年的一项研究，具有营销背景的首席数字官从 2016 年的 39% 下降到 2018 年的 18%；相比之下，41% 的首席数字官具有技术背景，高于 2016 年的 32%。此外，研究发现，由于工作需求的不断变化，三分之一被任命为首席数字官职位的人已被替换。
此外，公司意识到建立数字优势不是一个人的工作，而是整个企业范围内的努力，需要高级管理人员、管理人员和员工队伍的专业知识和投入。
05 Five
首席数字官（CDO）要求
1. 驾驭不断变化的形势。
随着 COVID-19 的影响，每家企业都需要适应以保持活力并继续盈利。未来一年的主要首席数据官趋势之一将是驾驭快速变化的业务现实。在大流行之后，应重新考虑所有现有的数据管理项目。
2. 提供更好商业路线；
围绕 COVID-19 不断变化的形势也将推动首席数据官在了解商业环境方面的趋势。
“最好的 CDO 将是能够提供组织路线图的商业思想家，使公司能够利用数据、人工智能、机器学习、信息安全和训练有素的数据科学家在新经济中竞争。
这些路线图将需要组织高层的文化变革，以及提高员工技能的计划以及虚拟领导、工作和协作的新方法。
3. 应用分析；
CDO 需要找到将不同类型的分析引入企业的方法，以改进内部流程、创建新产品并优先考虑当前的最佳机会。
为了跟上数字经济的增长并做出具有前瞻性的业务决策，CDO 将严重依赖数据分析，以便更准确地解释数据概念并将数据驱动的洞察力与业务优先级映射起来。
4.更加关注自动化；
一些专家认为，CDO 将转变为一个更专注于寻找实现业务各个方面自动化的方法的角色。
企业进入到一切数字化的时代。这要求企业要么让 CIO 更加专注于业务，要么创建一个新的战略角色——通常是首席自动化官 (CAO)——成为推动数据和自动化路线图的催化剂。CAO 负责通过建立整个企业的自动化战略愿景来加快转型步伐。但是CDO可以兼具这两方面的角色，统一领导。
5. 管理数据工厂；
CDO 最初的创建是为了将更多的注意力集中在 CIO的传统职权范围之外。
数据分析类似于一个制造过程，其中数据不断从源头流入，经历转换并为分析和机器学习应用程序提供动力。CDO 的角色负责监督这个数据管道，优化分析创建和部署以及管理质量。
从长远来看，CIO 将继续管理企业关键业务应用程序，但 CDO 将管理数据工厂并提供持续改进数据使用以推进企业使命所需的愿景和领导力。
6. 安全使用数据；
CDO 必须找到平衡数据使用与数据安全的方法。
如果组织不负责任地使用数据，将继续发生影响消费者的数据泄露事件，并对整体企业价值和商业声誉产生长期影响。
CDO需要对员工进行隐私法规方面的培训，并实施遵守数据隐私法的程序。
CDO 应了解并传达与该公司及其客户行业相关的任何法规。