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疫情下的供应链物流的应急方案

字数统计:2953字 预计阅读时间:约5分钟



2022年3月爆发的疫情,出乎所有人的意料,城市的停摆伴随着严重的经济的停顿,给每个企业都带来了前所未有的压力,这样的压力在无序的防疫政策之下,更是雪上加霜。


上海做为中国仍至全球的经济中心,工厂的停产,原材料的滞留,造成了供应链的紧张与断裂。本文抛砖引玉,讨论最近大家最关心的问题。






引文


什么是应急预案?



应急预案,通常我们也叫应急计划,指为最有可能发生并对业务影响重大的紧急情况做好准备。


潜在的紧急情况包括:


● 重大公共卫生事故;

● 重大交通事故;

● 工作场所事故或死亡;

● 危险材料溢出、泄漏或爆炸;

● 电力或基础设施损失;

● 恐怖或重大犯罪事件;

● 生物安全威胁(虫害和动物疾病爆发);

● 气候变化风险。


应急计划通常包括以下几个部分:应急准备、应急方案、应急实施与交流、应急恢复,以下内容主要是以疫情的角度说明应急计划。




01 One


应急准备



应急准备指应识别影响业务连续性可能的情况及风险,也就是在什么情况下需要启动应急计划,一旦启动应急计划,应进行以下急应准备,包括的内容有:


1.应急委员会及组织加构图、总负责人、确定员工应急角色和职责。


成立应急委员会,可能的人员有,但不局限以下:


● 销售部(负责分析及预测订单);

客户项目经理(负责协调客户需求与工厂的对接,尤其是客户现有库存与生产量之间的匹配);

物流部(负责盘点库存、跟踪物料运输状态、确定运输方案);

计划部(根据销售提供的数据及库存,制定滚动计划);

采购部(提供关键供应商、海外供应商的交付及库存计划);

财务部(提供财务数据)

生产部(产能的计划与预估)


2.确定适用的时间。


预估突发事件的影响时间,这些可能要参考国家及当地的通知及规定,进行最坏情况时间的估计,如紧急应急计划什么时候开始,计划什么时候结束,根据事件情况进行调整。


3.沟通的形式、周期及主要内容。


公司级别的紧急会议一般每周至少沟通一次,通常会安排在周一、周五的时间,部门级别的一般每日一次。具体沟通的内容与形式都在在会议前确定下来。


也有很多公司,不仅有沟通形式,还会将重要信息以看板的形式在现场进行公布,以减少沟通不及时造成的信息孤岛。


4.关键人员信息联系表。


记录客户、供应商、保险公司和紧急联系人, 关键人员信息联系表不仅包括我们内部的人员信息联系信息,也包括重要的供应商的联系方式, 以及当地紧急警报和联系渠道




02 Two


应急方案(计划)



考虑您可以采取哪些措施来预防或减少事件的可能影响,并准备措施来计划、响应和从不可避免的事件中恢复。


1.评估风险。


确定最有可能发生并对您的业务产生最大负面影响的关键紧急情况

准备风险管理计划(业务连续性计划的一部分)以预防或降低关键风险

创建或审查业务政策、程序和标准

检查是否履行了工作场所的健康和安全义务,包括法律、法规和行为准则

培训员工以确保他们了解和理解业务政策和程序

查看保险范围

查看业务合同中关于订购、预订和取消政策——考虑退款等善意措施

检查您的财务储备和紧急财务措施

在外部或云存储上备份您的数据

了解如何保护企业的信息技术 (IT) 系统和客户数据


2. 制定方案。


方案通常至少包括三个部分,生产及物料计划方案、物流方案和采购方案。


分别举例如下:


生产及物料计划方案:


对客户订单数据,评估订单的风险及真实的订单需求。通过相应销售,获取客户调整过的3个月滚动需求。不同区域客户,其相关的防疫情况各有不同,其员工返厂比例和隔离时间不同,客户的其他供应商的交货能力不一,因此客户产能也会受到影响,需要对客户发来的数据,加以分析调整。


根据客户订单及现有库存,制定生产滚动计划。根据客户现有库存,调整过的客户订单,制未来3个月的滚动计划。例如:以下做为格式参考:

预计5-6月份,客户需求同比减少60%;

本月份(4月),同比较少30%

预测2022年8月份开始,客户需求同比剧增50%。

我们的计划方案……


根据生产滚动计划,制定物料采购计划。采购部提供的关键供应商,尤其是海外关键供应商的交付计划,调整3个月的滚动计划,原料ROP做动态调整。


盘点库存,确定最高库存量及最快补货时间。按照未来3个月生产计划,采购部以最快速度和最高库存补入原料,尤其关注外地,特别是疫区及附近供应商。


密切关注行业信息、客户信息和供应商信息,尤其关注客户自身和客户的其他供应商供货中断信息。


每日提交报表包括:客户需求计划、生产计划、成品和关键原料库存计划。



物流应急方案:


评估合同物流服务商的供应商的发货能力情况,随时切换或采取一种或多种运输方案。

- 甩挂运输方案:车辆到达目的城市的高速口,挂车交给当地公司,避免被隔离,最大限度维持运力· 部分路段改成铁路集装箱运输。
- 内贸班轮运输+当地分拨:可能会导致交货期延长,具体时间根据不同地点确认,但与汽运路上的城市不确定性和规则的随时变化,内贸班轮的交货期可能会更稳定些。
- 物流公司运输:优先国字头公司如中铁快运、EMS,其次是比较大的物流公司如顺丰。采用拆分运输方式,货量不大时且紧急时采用。
- 国际班轮运输:每天查看国际海运、国际空运和相关的经济政治类新闻,与物流公司交换信息,随时改变运输方案。


每日与物流商联系,调整或确认物流方案,更新交货时间及计划物流时间


每日提交物流信息报告及费用增减报告。


密切关注物流信息、高速、班轮、空运、海运及相关的政治经济信息。



采购应急方案:


评估采购清单中关键零部件及独家或双寡头式供应商、瓶颈供应商,确认关注名单。


确认关注供应名单中,供应的状态、仓库存货。


重新评估订单及物流信息,建立紧急时期的临时安全库存线,并且采取行动及时补足。


不能够满足安全库存线的供应商,寻求替代方案,如国内不足,进口代替;国外不足,国产代替。


每天查看国务院及供应商集中省份的官方疫情公告和行业新闻报道。


对于因疫情陷入财务困难的供应商,视采购份额,进入紧急事件进行讨论。


每日提交物资采购计划。




03 Three


交流



在紧急情况下,沟通至关重要。员工和客户会想知道您正在采取哪些措施来管理事件、减少其影响。


考虑在紧急情况期间和之后您的企业需要与谁沟通。主要利益相关者可能包括:


员工

监管机构或董事成员

顾客

供应商和分销商


建议您与员工面对面交谈,并给可能受到直接影响的关键客户、客户或供应商打电话或发送电子邮件。


向员工传达定期更新:


- 为员工准备关键信息以传递给客户
- 监测员工的幸福感和心理健康。


与客户和供应商沟通:


- 向客户、供应商和分销商通报您的业务运营的任何变化
- 更新您的网站和社交媒体,了解情况以及您的业务运营的任何变化。


培训员工:


- 确保员工了解并理解流程和程序




04 Four


恢复计划



企业可能需要数月或数年才能从某些紧急情况中完全恢复。制定应对紧急情况并从中恢复的计划有助于加快恢复速度,但最好将有关业务未来的重大决策推迟到以后。


心理建设:


让员工了解后续步骤。

如果员工受到影响,请向他们提供支持——使用可用的健康和心理健康资源。

考虑提高员工士气的方法。

举办一些团队建设活动。


沟通:


向受影响的员工或客户提供支持服务的信息和联系方式。

让客户和供应商了解您的业务运营以及如何或何时填写订单或预订。

及时回复电子邮件,感谢人们的支持并记录客户电话。

庆祝并让人们知道您的恢复步骤、里程碑或成功。


恢复计划:


更新业务连续性计划以及业务政策和程序。

记录从业务恢复中吸取的经验教训(例如保险单的充分性、应急计划、IT、会计和记录保存系统)。

审查和更新应急计划和程序。



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