前言
俗话说：忠言逆耳利于行，但是如何给员工提出建议，让他感受到这些批评和建议是非常重要，利于他个人的成长及业绩的提升？
本文介绍了一些可行的技巧，这些技巧将帮助您与您的团队建立互相的信任与理解。
负面反馈是为某人提供有关行为或行动的问题点，以帮助他们改善，也就是我们通常所说的批评教育。
反馈专家马库斯·白金汉（Marcus Buckingham）解释说，即使是来自经理的反馈，也绝不应作为唯一评判标准的来源，即使您是他的老板，并不意味着您对他工作情况有最客观的认识。
这就是为什么经理人应该使用以“反馈”作为视角，而非是评价式批评。这也是为什么谈话的重点应是帮助员工在不断学习的过程中修正和改善工作的行为和方法。
例1：
评价-你的沟通技巧有问题；
反馈-你如果仅仅是邮件告诉我这样的结果，让我感受很不好，如果能够给我打个电话，可能会更好一些。
例2：
评价-这是您需要改进的地方。
反馈-你这样做，我非常理解，但也可以考虑换一种方式去试试，也许会更有收获。。。
尽管也有一些专家说经理要将更多的精力放在积极反馈，而不是仅仅专注在负面反馈上，事实上不应该将积极反馈和负责反馈两种方法完全对立起来。确实，积极反馈比纯粹的批评具有更大的影响，但最终，反馈背后的意图才是最重要的。提醒您的员工您正在提供反馈，而非批评。
因为您做为领导更关心他们及其发展，而非一味的指责导致士气低下。
负面反馈的最终目标是使您的员工能够通过反馈来了解自己的不足点来获得更大的成长。负面反馈要以适当的语言，善意的意图，适当的数量进行反馈。
当涉及负面反馈时，您可能会想到的第一件事就是需要纠正错误。或者也许是要通知他们的行为正在损坏团队的利益或成果。但是，对于负面反馈，还有一些更重要的事情：它要支持员工的成长和发展。
员工们都希望能够在一个可以提高工作技能或得到职业成长的公司里工作。但是据我们调查40个公司，800个员工信息调查来看：
38％的员工认为自己收到的上级的反馈没有帮助他们成长和发展，让他们感受到沮丧和失去信心。
正确的反馈是职业经理人的一项重要技能，这也是您展示自己在团队成员领导力、信任力、亲和力的重要机会。如果没有正确执行负面反馈，则会产生不利影响，影响团队绩效。
根据您提供负面反馈的方式，结果可能会有所不同。以下是负面反馈的影响：
我们都是人类，都是对彼此的言语和情感做出回应的社会人。指出需要改进的地方可能会给接收方的人带来不舒服的感觉。作为经理，担心员工的反应是正常的。如果他们生气了怎么办？哭？不喜欢我吗 还是如果他们辞职呢？
毫无疑问，这可能是一项艰巨的任务。我们感觉到你。但是，如此令人生畏的原因最终与它如此必要的原因相同：因为您关心员工。
富有建设性地，以最佳意图传达的负面反馈表明您在乎他们，而这正是他们个人和职业发展最需要的。我们在这里可以帮助您确定方法，从而可以提拔员工，而不是让员工失望。
在给员工进行负面反馈前，首先双方要建立一个信任的基础，拥有员工的信任和尊重可以使他们更容易接受反馈，尤其是负面反馈。赢得他们信任的最好方法是给他们您的信任。
1.耐心听
如果您想指出员工可以改进的地方，或者您觉得他犯了一个错误，那么请先询问他们是否知道问题所在。听取他们关于可以做得更好的理论。
通过询问以下问题，尝试使用当前过去的方法：
● 您如何看待当前情况？您目前有什么问题吗？
● 您过去是否遇到过这些问题？您是如何处理他们的？
● 您认为我们可以做什么来解决这些问题并做得更好？
2.避免变得个人化
负面反馈绝不应该针对员工的个性。这是对他们的行为或方法的批评—两者都是可以接受的，而改变人不是你的工作。负面反馈会议应该指出具体的例子，而不是性格缺陷。
而不是：您太慢了，您跟不上同行。
尝试说：我注意到您上周正努力按时完成任务，让我们来谈谈阻碍您前进的原因。
3.真实
您可能听说过“三明治赞美”：在两个模糊的赞美之间隐藏负面反馈，以减轻打击。这实际上适得其反，因为您的员工希望得到您的真诚的反馈。是的，一个很棒的反馈会议肯定可以同时包括利弊。但是所有形式的反馈，尤其是负面的反馈，都应侧重于具体的例子。
而不是：您最近忙于四处救火，但是我知道您有专心的能力，这是什么问题？
尝试说：我真的很喜欢您在上一个项目中实现的工作流结构。我认为这可以为您提供支持，让您继续专注于当前的计划…
保持每个人最出色的表演的连续“ 亮点 ”，可以帮助您手头上有具体的例子来结合您的反馈，使其更加具体。人们渴望真正的认可，这是将其与反馈实践联系起来的一种方式。
4.专注于解决方案
给予负面反馈不仅与评估有关，还与改善有关。您想提高生产力并帮助员工成长。这意味着帮助改善和提升，而不仅仅是分享您对当前的看法。
反馈不仅与评估有关，还与改善有关。
尝试使用“ 问题－暗示－解决方案”方法：
● 谈论这个问题（问题）
● 说明问题如何影响团队，项目或公司（含义）
● 研讨会并商定共同解决问题的方式（解决方案）
但是，如果您分解反馈的顺序，则对话必须富有成效。您想给您的员工一些可行的建议和进一步的指导。
● 不要着急进行立即沟通。花一些时间思考如何提供负面反馈。
● 请花些时间进行私人对话，因为这可能很敏感。
● 不要发送电子邮件。反馈会议应该是一次对话。
● 当发现问题时，不要避而不谈，应尽早反馈。
● 一定要找到合适的频率和平衡来获得各种反馈。
● 请提前计划您的会议，并给您的员工一些时间来概述他们自己的反馈和谈话要点。
在在家工作的时代，提供负面反馈必须经过一些改变是可以理解的。是的，面对面的交谈总是更好，但是虽然这还没摆在桌面上，但是这里有一些提示可以帮助您进行远程反馈：
1. 没有电子邮件。进行视频通话或至少打普通电话。
2. 不要没有预告的突然进行沟通。应事先让他们知道您想聊天，并告诉他们将会发生什么。
3. 提供反馈平台，以保持沟通渠道畅通，而不会打扰人们的工作流程。让您的员工可以直接与您分享他们的反馈。
4. 最后，要比平常多了解。在家工作会对每个人产生不同的影响，并给您的团队带来新的挑战。将此因素纳入您的反馈准备中。
归根结底，负面反馈对于保持员工的正常工作以及使每个人以团队为单位的快乐工作至关重要。虽然负面反馈无法避免。但是，您可以通过稍加周密的计划，对员工实际情况的公正评估以及反馈来获得他们的信任与理解。
提供公开，尊重和面向解决方案的负面反馈的好处远远超过了避免错误或笨拙的办公室政策。它赢得了团队的信任和尊重，这使他们更加开放，可以接受您的建设性批评并采取行动。这将为每个人营造成长和支持的环境。