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前言
公司对员工是否有明确的绩效目标通常被认为是导致员工在工作中快乐或不快乐的关键因素。在一项关于什么使“不好的老板变得更糟糕”的民意调查中，大多数受访者表示他们的经理没有提供明确的绩效目标，也就是员工并不能清晰地了解上级主管对他们工作的期望。
可以想象，经理在安排工作的时候告诉我们，“工作尽量做得好一点”，而当我们完成工作交付任务成果的时候，经理告诉我们说：“这个成果没有达到我的期望”。这个时候，我们一定不会有好的感受。
在公司的管理实践中，缺乏明确的绩效目标打击了员工的参与度、积极性和团队合作的意愿。
为了让员工理解并执行其绩效目标，我们需要设定一个过程，这个过程应当包含以下几个组成部分：
● 定义总体方向和目标的公司战略规划的过程。
● 一种沟通策略，使得每个员工能够了解他们的工作和所需的成果在公司战略中的位置。
● 一个目标设定、评估、反馈和评价的过程。这是一个能够让员工了解他们自己工作情况的过程。这个过程应当为员工的个人和专业提供持续发展的机会。
● 一个公司层面的整体性支持流程，通过执行规划与沟通、管理和评价、奖励和认可、目标文化以及公司“英雄成就”的故事/传说等，向员工传达绩效目标的重要性。
为了向员工传递明确的绩效目标，沟通应当从执行领导层的战略规划过程开始。公司高层如何将这些战略规划和目标传达给组织对于创建一个所有组件都相互连接并朝着同一个方向发展的组织至关重要。
执行领导层必须清楚地传达其对团队绩效和预期结果的期望，以使组织的每个领域与整体使命和愿景、整体的目标保持一致。
同时，领导层需要定义公司内部所需的团队合作的组织文化。无论是部门团队还是产品、流程或项目团队，团队成员都必须了解创建团队的原因以及组织对团队的期望。
大多数公司在年终一般都会组织年会，在会上，公司执行领导层对公司当年的业绩进行回顾，对做出显著贡献的团队进行嘉奖，甚至为突出贡献的员工进行颁奖。同时，领导层会对下一年度的战略目标进行展望，激励员工为下一年度的目标继续努力。
然而，我们会发现，大多数员工对公司当年的业务目标并不了解，尽管这些员工都参加了年会，但领导层传达的业务目标并没有有效地传递给员工。这其中的主要原因在于，公司的整体目标一般以销售目标、利润目标和客户满意度为主，员工很自然地将这些目标与销售、财务和质量部门相关联，他们看不到公司的这些目标与他们自己有什么关联。在年会上，员工们对领导层传达的业务目标仅仅是用来判断下一年度公司的运营状况，是稳步发展还是快速成长，甚至有的员工以此判断自己在下一年度是留在公司还是跳槽到其他公司。
由此可见，仅仅通过年会这种方式向员工传递公司战略目标的效果是非常有限的。那么，还需要怎么做才能成功地向员工传递公司的目标，并将公司的目标与员工的绩效目标联系起来呢？
绩效发展规划 (PDP) 流程将这些更高层次的目标转化为每位员工工作所需的成果。中层管理者应当通过绩效发展规划，根据部门在组织中的位置和承担的职能，将公司的业务目标转化为部门的业绩目标，并进一步按照部门的组织架构，将部门的目标分解到员工所在的岗位。
在PDP流程中，管理者应当将部门承担的职能和目标分解到员工所在岗位的职责和绩效目标。你需要设定定期的PDP会议制度，不断澄清管理者与员工对绩效目标的理解，并反馈员工绩效目标达成的程度。PDP 会议之后，员工应该清楚公司对自己工作的预期和绩效目标。
这些会议的目的还应包括绩效评估的部分，以便员工了解他们在实现绩效目标过程中的表现。在 PDP 会议之前，管理者可以安排员工进行自我评估，使得管理者有机会在PDP回顾中指导每位员工如何利用业务过程和绩效目标审视他们自己的表现。
在PDP过程中，管理者应当为员工设定6-8个绩效目标，并决定如何实现目标。管理者可以通过赋予员工权力、鼓励参与和激励员工等管理方式，为员工实现绩效目标提供支持。
管理者应当避免员工出现问题后，亲力亲为地代替员工完成任务的情况发生。你应当利用PDP流程，通过每周例会和辅导与员工在绩效计划中的关键步骤保持必要的联系，该步骤可确保员工对完成工作负责，而不是管理者。同时，管理者需要考虑对你每个团队都遵循相同的流程，以获得相同的相互联系感和对明确绩效目标的理解。
您的组织通过三个关键方式实现绩效目标：
1.作为管理者，你需要表现出坚定的目标实现的欲望。在目标实现的过程中，你需要用人力、时间、资金、业务流程等资源支持你的团队和员工，使他们能够通过努力实现他们的目标。当你提供团队成功所需的资源时，你就为团队合作和团队成功提供了机会。有的时候，这需要重新调整资源或重新讨论目标， 但是，资源应用的可视化向你的团队发出了强有力的支持信息。这也是你向你的团队展示领导力的最佳时机。
2.团队在实现目标的过程中需要在时间、讨论等方面得到领导的重视，他们需要感受到你的关注，感受到你对他们的重视。“群众的眼睛是雪亮的”，员工不仅仅会听你说的，还会通过观察你的关注点，了解组织更看重什么、更关注什么，毕竟对他们来说，你就代表了组织。如果你始终关注目标的达成，那么员工就认为目标是重要的；如果你始终在他们需要帮助的时候提供支持，那么他们知道你是可以信赖的，是帮助他们实现目标的。相反，如果你只关注结果，不提供过程中的帮助，那么他们就认为公司对他们是苛刻的。
3.奖励和认可系统是让员工感受到组织对实现绩效目标的重视并提供持续支持的关键组成部分。绩效目标达成后，你对员工的公开的认可和个人的奖励，让员工感受到自己的目标与组织目标的一致性，同时也让员工感受到自己工作的价值。
4.欢庆团队取得的成功可以增强团队和员工的成就感。公开的认可传达了公司期望员工的行为和行动结果。