如今，数字化转型已成为许多制造商的头等大事，制造商们被迫与新颖的颠覆性技术竞争，并接受疫情的流行、零件的短缺和其他不可预见事件的新常态。公司需要重塑其业务模式，以减轻这些持续的干扰并保持竞争优势。通过采用新的数字技术或软件解决方案，制造商可以提高供应链弹性、加强分散团队之间的协作、提高运营效率并加快产品上市时间。
根据麦肯锡的一项调查，超过百分之八十的受访者表示他们的组织已经实施了数字化转型计划。然而，尽管他们尽了最大的努力，但仍难以实现该计划的全部潜力。
在这里，我们讨论了一些阻碍公司实现数字化成功的障碍。我们还强调了您可以采取的关键步骤，以使您的数字计划有一个良好的开端。
多年对转型的研究表明，这些努力的成功率一直很低：成功率不到 30%。2 今年的结果表明，数字化转型更加困难。只有 16% 的受访者表示，他们的组织的数字化转型成功地提高了绩效，并使他们能够长期维持变革。另有 7% 的人表示绩效有所改善，但这些改善并未持续。
甚至高科技、媒体和电信等精通数字的行业也在苦苦挣扎。在这些行业中，成功率不超过26%。但在石油和天然气、汽车、基础设施和制药等更传统的行业，数字化转型更具挑战性：成功率在 4% 到 11% 之间。
成功率也因公司规模而异。在员工人数少于 100 人的组织中，受访者报告数字化转型成功的可能性是员工人数超过 50,000 人的组织的 2.7 倍。
在企业踏上数字化转型之旅时，有几个因素可能会给他们造成障碍。
1、原有的运营系统。
进行真正的转型意味着要改变原有的运营系统或流程。这对于习惯于使用手动或基于文档的系统来管理其产品开发和质量流程的制造商来说尤其困难。由于这些遗留系统已经积累了多年的数据，制造商不愿转向数字化，因为害怕丢失关键的产品信息。
2、缺乏规划。
接受数字化概念并不足以使其成为现实。从一开始，企业就必须有一个清晰的愿景，并为他们想要在整个过程中实现的目标制定计划。这涉及设定切合实际的目标并建立适当的指标来监控进度。
3、缺乏跨职能的沟通平台。
员工经常在缺乏跨职能沟通和协作的孤立环境中工作。而数字化的转型涉及多个职能部门或业务部门或整个企业。如果没有整个组织的充分承诺和支持，数字化转型计划注定会失败。
4、网络安全。
安全风险会极大地阻碍组织的转型工作。当公司考虑云计算和其他数字平台时，必须有适当的安全控制和监控系统来检测和防止可能的网络攻击。
5、预算。
有时，由于高级管理层不愿意为计划分配预算，公司会放弃软件系统。这通常源于他们专注于保护核心业务和实现短期目标，而不是展望未来以推动文化变革和创新。
1、拥有合适的、精通数字化的领导者。
在数字化转型期间，各个层面都会发生变化，尤其是在人才和能力方面。近 70% 的受访者表示，他们组织的高层团队在转型期间发生了变化——最常见的是熟悉数字技术的新领导者加入管理团队。
事实上，增加这样的领导者是转型成功的关键之一。转型特定角色的参与也是如此 - 即项目管理或转型办公室的领导者，他们全职致力于变革工作。
另一个成功的关键是领导承诺。当关键角色的人员（组织的高级领导者和转型特定角色的人员）比过去的变革工作更多地参与数字化转型时，转型成功的可能性就更大。
其他结果表明，当公司实现转型成功时，他们更有可能拥有某些精通数字的领导者。不到三分之一的受访者表示，他们的组织已聘请首席数字官(CDO) 来支持他们的转型。但那些这样做的人报告成功数字化转型的可能性是其他人的 1.6 倍。
2、为未来的数字化建设人力储备。
调查结果证实，在整个组织内培养人才和技能——传统转型的基本行动——是数字化变革成功的最重要因素之一。
首先是重新定义个人的角色和职责，使其与转型目标保持一致，这有助于明确组织所需的角色和能力。如果采用这种做法，受访者报告数字化转型成功的可能性要高出 1.5 倍。
其次，还需要有人员了解业务的传统部分和数字部分之间的潜在差距。担任这些职务的人有助于在同事之间培养更强大的内部能力。
最后需要有整合者的角色，将新的数字方法和流程转化和整合到现有工作方式中的员工。由于他们通常具有业务方面的经验，并且还了解数字技术的技术方面和业务潜力，能够很好地连接业务的传统部分和数字部分。
除了这三个成功的关键之外，我们发现转型成功的公司比其他公司拥有更好的资金和更强大的人才方法。当受访者表示他们的组织已对数字人才进行了适当的投资时，转型成功的可能性会增加三倍以上。
3、赋予人们以新方式工作的能力。
正如我们之前的研究表明的那样，数字化转型需要改变文化和行为方式，例如有计划地承担风险、加强协作和以客户为中心。
首先是通过正式机制加强新的行为和工作方式，长期以来被证明是支持组织变革的行动。另一个关键是让员工就可以而且应该采用数字化的地方发表意见。
4、为日常工具提供数字化升级。
为日常工具提供数字化升级，采用数字工具使整个组织更容易访问信息，如：
• 分层审核（见《6分钟掌握电子化分层审核》）
• QRQC快速向应（见《QRQC快速响应数字化控制系统》）
• 安灯系统（见《安灯系统数字化低成本解决方案》）
• 变更管理（见《变更管理的五种挑战与电子化解决方案》）
• 不合格品控制（见《不合格品管理的数字化解决方案》）基于数据的决策和交互式工具的可见使用的增加也可以使转型成功的可能性增加一倍以上。
5、通过传统和数字方式进行清晰、及时沟通。
正如我们在传统变革工作中看到的那样，清晰的沟通在数字化转型中至关重要。更具体地说，成功的一个关键是传达一个变革故事，这有助于员工了解组织的发展方向、为什么会发生变化以及为什么这些变化很重要。第二个关键是高层领导在其单位内培养变革变革的紧迫感，这种做法以良好的沟通为核心。
尽管存在障碍，但如果企业有一个简单而明确的数字化转型战略，他们就可以取得成功。
要让您的转型正确开始，请遵循以下七个步骤：
1.评估您当前的业务流程。
对当前流程的进行跨部门的评估，以确定差距和需要改进的领域。从一开始就征求员工的反馈意见将营造一种包容的环境，并鼓励在整个数字化转型过程中增加参与度。
2.确定业务目标和目的。
根据评估结果设定切合实际的目标。请记住，您不必一次完成所有事情。从完成小项目开始，随着您的计划获得动力逐渐扩展。
3.建立你的项目团队。
您的团队应该包括来自整个组织的关键利益相关者，包括：
• 工程
• 采购
• 生产
• 运营（制造供应链团队）
• 质量/法规事务
• 客户支持
• 负责将产品推向市场的执行发起人
4.选择最符合您业务需求的软件解决方案服务商。
购买正确的软件或技术来支持您的产品开发工作涉及许多步骤，从了解您的业务需求和选择供应商到构建数字化方案。在评估不同的解决方案时，最重要的是要考虑软件服务商是否了解您的业务流程，是否具有系统的业务构建能力，站在全局的立场开发产品。
另外就是能够基于您的总拥有成本 (TCO)，它不仅包括前期软件成本，还包括与持续维护、新版本和客户支持相关的成本。
5.授权员工推动持续改进。
鼓励和奖励员工提供有助于改进产品开发流程并为客户带来新价值的新想法。还为管理层提供必要的工具来监控运营绩效并进行调整。
6.定期评估您的业务流程。
根据目标业务目标评估产品开发软件的实际性能。衡量的关键指标包括上市时间、成本降低和客户满意度。
7.根据指标和发现优化流程。
通过评估您的绩效成果，您的团队将有一个清晰的路线图来改进流程和产品，从而推动客户满意度和收入增长。