员工希望公司倾听他们的担忧。当员工觉得他们的经理在倾听他们的意见时，他们的敬业度就会提高。高水平的员工敬业度为公司带来了各种好处。如：
•更高的员工满意度：当员工在工作场所高度参与时，他们知道他们的意见受到重视和满足。工作满意度会带来更高的生产力。
•更高的保留率和更低的流动率：感觉受到重视的员工离开公司的意愿度低。
•较低的员工缺勤率：盖洛普民意调查发现，高度敬业的工作缺勤率降低 41%。
•增加利润：根据 Smarp 的说法，拥有高度敬业度员工的公司的平均利润增加了 21%。
员工对经理的反馈使管理者能够从不同的视角评价自己的绩效并做出相应的调整，同时也可以让管理者从员工的角度对业务流程、降低成本、提高生产力等方面进行审视，发现持续改进的机会和方向。
经理在反馈周期中的角色是中间人。经理可以在员工、高级管理层和关键决策者之间进行沟通协调。作为经理，你必须管理所有类型的反馈，包括员工之间的个人问题、休假请求、问题和问题解决等等。这些问题应当在一个持续的反馈循环中得到管理：员工参与-管理者与员工互动协作-达到预期结果-员工激励-持续的反馈……
有时，员工可能需要提供与经理绩效直接相关的反馈。该反馈可能通过其他渠道（例如人力资源部）或直接提供。在这种情况下，经理应该接受并欢迎这种反馈，将这种反馈视为改进的机会。在这个过程中，对经理的挑战就在于如何避免自己变得防御和抵制。任何人面对负面的反馈，都容易进入防御的心态，尤其是这种反馈来自于缺乏沟通技巧的下属。经理需要做的就是澄清反馈的内容，确保自己正确理解员工希望反馈的问题和期望。在接受员工反馈的过程中，经理不需要为员工提出的问题进行辩解和解释，同时避免当场做出某种改进的决定。
这样，当员工说出问题时，经理就不会表现出对员工不利，相反，会让员工觉得经理对他们的反馈很重视。如果在你的团队中，员工感到有足够自信可以没有障碍地提出问题，这就是积极的团队文化的标志。
尽管这可能具有挑战性，但在向经理提供反馈时，员工应该努力做到直截了当。但是，必须记住反馈的内容要有建设性，而不是抱怨、发泄或挑衅，重点是要提供建设性的反馈。
提供反馈的员工必须尽可能尊重并在正确的时间进行反馈。例如，当你的经理全神贯注于任务或面临截止日期时，你可能不应该提供反馈。
常用的小帖士：如果你想给经理提供反馈，但发现时间不太合适，请将所有内容都写下来。通常可以做一些笔记，然后按照“有效反馈循环’的思路：发现问题-分析原因和结果-提出应对路径和选项-行动承诺-效果评估的循环整理自己的想法，然后与经理预约一次面谈会议。
一般来说，员工应该私下向经理提供反馈。这意味着个人电子邮件、电话或一对一面谈会议都可以成为员工反馈的方法。员工还应该谨慎选择自己的措辞并以解决方案为导向。换句话说，不仅要讨论问题所在，还要提供解决方案，甚至多个方案及其各自的优缺点和风险。
对于大多数员工来说，向经理提供重要的反馈可能很困难。原因之一就是：员工害怕经理不开心，对自己不利。
如果员工要提供的是负面的反馈，很自然地担心上级会报复。在任何情况下都是这样的，尤其在那些以权力为导向的组织中，这种员工向上级提供反馈的工作会变得更糟。不幸的是，在企业中，一些经理确实会对负面反馈做出了负面反应。
员工提供反馈的另一个困难点是，许多人认为他们提供的任何反馈都会被忽略。一种场景是：由于各种顾虑，员工在选择反馈的时间和地点上会刻意选择非正式场合，在轻松的环境中进行，这这使得经理可能忽略了这种反馈。另一种场景是经理收到反馈后，没有及时地做出反应，如持续的讨论和确认员工分馈的内容，或者是经理已经在分析问题并设计解决方案，但员工没有感受到。当然，在实际工作场景中，确实有的问题没有得到解决，员工也没有得到答复。
为了使有效的反馈循环发挥作用，管理者必须帮助员工克服恐惧，提供真实的反馈。当然，这不是一蹴而就的。
经理必须不断努力建立一种给予和接受反馈的文化。这意味着他们应该鼓励员工在办公室工作的第一天就提出自己的想法和意见。管理者还可以通过一些行动项目来证明每个人的意见在工作场所都很重要。
例如，经理可以安排定期的一对一反馈会议，鼓励员工分享任何问题。然后，管理者应该利用反馈在工作场所做出积极的改变。一旦管理者开始这样做，员工就会发现坦诚的反馈是安全的，甚至受到鼓励。
这需要花一些时间，请不要感到惊讶。如果你的团队还没有建立起强大的反馈文化，你需要找一两个勇敢的员工首先发言。一旦他们这样做并得到积极的反应，其他人就会感到可以做同样的事情。
即使经理创造了一种积极的反馈文化，一些员工可能仍然难以分享他们的意见。发生这种情况时，经理可以通过提供常见问题的答案或通过角色扮演重新表述问题来引导员工敞开心扉。
以下是他们可能用到的一些问题：
•我怎样才能为你提供更多发展专业技能的机会？
•如果你是经理，你如何为我们团队提供专业发展？
•我们当前的工作流程或流程中是否还有可以改进的地方？
•你与同事的关系如何？
•你对在这里的工作总体上满意吗？
•你如何看待五年后的职业生涯？
•你认为公司哪些政策可以改进？
在寻求反馈时，尽可能避免答案“是/否”的问题，而是采用如上所述的开放性的问题。在员工回答这些问题的过程中，你需要做出相应的反应，追加一些问题，引发员工的思考，最后聚焦到员工的期望。
你还应该考虑您的员工的沟通偏好。有的员工喜欢一对一的面谈，而有些员工缺不善于面对面的会议。在这些情况下，经理可以考虑向他们发送问题并让他们发送回复。有时间思考答案可以让员工感觉不那么“当场”。
管理人员还应向员工保证，反馈将被保密，没有正确或错误的答案，员工不会因为坦率发言而受到惩罚。
优秀的管理者鼓励员工的反馈。他们清楚的知道，沟通应该是双向的。换句话说，管理者不应该是唯一提供反馈的人， 他们还必须能够欣然的接受员工的反馈，以便提高自己的绩效。对于优秀的经理来说，所有员工的意见都很重要。
管理者也应该认识到，并非所有员工愿意与上级分享意见。这就是为什么管理者必须从第一天起就建立一种反馈的文化。通过允许员工表达他们真实的意见而不必担心遭到报复，管理者可以改善他们的角色。通过允许员工和经理提供和接受坦率反馈的积极流程，每个人都会受益。