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组织和绩效

如何指导员工:来自于实践的 7 种技巧

前言


您是否曾经有一位出色的导师帮助您实现职业目标、发展技能?如果你有,你就会知道有人支持你的发展是多么的重要。


职业生涯不是线性的,它们充满了不同的途径和障碍。当我们面临新的角色、新的挑战或新的项目时,导师可以陪伴与帮助我们。




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为什么专业指导很重要?


员工希望通过他们的工作成长、学习和不断发展。他们希望扩展和提升他们的技能,并希望他们的角色和责任与他们一起发展。但是光靠员工努力往往还不够,如果有导师的指引,便可以帮助员工能够更快速的适应环境,提升技巧,稳定和提高团队的业绩。


拥有一位职场导师可以帮助员工感觉自己已经到了某个地方,并且觉得还有更远的路要走。这不仅可以增强员工敬业度,还可以影响员工保留率,并有助于降低员工流失率。对于任何组织和为其工作的人来说,这都是双赢的。



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如何指导员工:来自于实践的 7 种技巧


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指导关系应该是自愿的、真诚的和有条理的。两个人都应该希望有一个指导伙伴关系,他们应该清楚地确定他们想要从中得到什么。

1.为失败和学习腾出空间


学习往往是失败的产物,如果员工想要成长,他们有时需要空间让他们的努力失败。一位有效的导师可以帮助他们从错误中发现教训,并将其视为构建的机会。


鼓励员工挑战自我,并提供一个允许失败的宽松的环境,让失败是一个学习的时刻,而不是气馁。

管理者或导师要努力尝试利用员工已有的优势,帮助他们建立信心并鼓励他们挑战自我。导师所拥有的最好品质就是让员工做他自己,如果失败了,员工不担心任何后果。


2. 尊重学员


作为一名导师,你需要摒弃任何关于员工应该做什么、他们应该如何工作或他们的职业道路应该是什么的先入为主的观念。人们希望被提升为他们自己,而不是塑造成他们的导师对他们的形象。


3. 让你的学员向你解释事情


就像在数学课上一样,员工不仅应该了解他们在做什么,还应该了解他们为什么这样做。请您的学员解释他们的推理或他们如何得出结论。把它讲透将帮助他们加强他们的确定性,反过来,他们的信心。


比如:培训软件工程师的导师会让学员与他分享她的屏幕并浏览她编写的代码。在这过程中,不断询问这样做的目的是什么,导师通过学员的解答,了解她掌握的程度,确保她理解所指导的内容。


4.努力消除等级感


明确表示您和您的学员处于平等地位。通过制度和文化不断强调,师徒关系是双方的取舍。如果某人的资历更高,或者你们中的一个人在公司或担任该职位的时间更长,或者你们之间存在年龄差距,这并不意味着你们不能互相学习。

做为导师,须要不断的提醒自己,每个人的意见都很重要,包括自己的意见。


5. 授权您的学员承担风险


有计划地承担风险有助于我们快速学习并逐渐信任自己。但我们需要有人支持我们,推动我们前进。一个好的导师可以帮助员工实现信念的飞跃,然后要么庆祝胜利,要么从失败中学习。


比如一个负责网站的数字营销人员在谈与他的导师的经历时说:“我们的网站上有一个点击率很高的栏目,如果变化其风格,是一个极大的风险,可能会导致流量下降。我的导师问我,“你害怕吗?” 我当时想,'是的,我是。'”

“他推动我去做,结果表现非常好,流量获得进一步的提升。如果他当时没有支持和鼓励我,那可能永远不会发生。”


6. 提出问题以帮助指导他们


不断的提出适当的问题来引导你的员工,帮助他们自己找到答案。引导人们找到自己的解决方案,使他们能够更加积极主动地前进。它帮助他们看到他们一直知道他们需要做什么。


7. 成为一个优秀的导师


优秀的导师不是简单地检查员工如何朝着你们共同设定的目标前进,而是在寻找员工成长机会方面发挥积极作用。这表明您对员工职业发展的个人投资以及成为他们旅程的一部分。


导师对于员工的职业生涯中扮演着重要的角色,并将会对指导的人产生持久的影响。因此对于组织来说能够拥有优秀的导师不仅是企业的财富,也是员工的财富,对于导师本人来说,也是一份荣耀与成就!


正如以下学员所说:


“无论一个人处于什么职业阶段,导师都可以真正丰富他们的职业生涯。”


我们都有一些东西要学习,有人鼓励我们、支持我们,并在我们需要时给予我们推动,这一切都会变得不同。



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