现在的企业总会面临各种质量问题的困扰,面对这些问题,很多企业不知如何有效解决,只能是救火式进行应对,使问题不断重复发生,顾客抱怨不断和质量损失巨大甚至失去顾客和生意。
所以每个企业都需要掌握有效问题解决的方法。8D方法就是目前被各个行业广泛使用的、系统化的解决问题的方法。包括了从问题识别、根本原因分析到永久性纠正措施、防止问题再发等过程,结合相关的质量工具的有效使用,从而彻底解决问题。
有效使用8D除了能有效解决问题还能给企业带来如下好处：
1.通过建立小组进行问题解决,促进内部合作,提升有效问题解决的文化,提高人员问题解决的能力;
2.另外通过有效问题解决,累积经验教训,更新FMEA,并将经验推广到类似过程和产品,从而达到系统的预防效果,防止相同或类似问题地再发生,提高顾客满意度。
同时还可以增强顾客对企业的产品和过程的信心。
- 熟悉和掌握8D的思路和方法，能够运用８D解决问题；
- 理解８D的各种应用工具，能够在不同情况下正确使用这些工具；
有效问题解决的文化
有效问题解决的常用的方法
8D概述及常见问题
D0：问题的提出
-我们能够听到过程的声音吗？
-问题的来源
D1：成立小组
D2：问题描述
-5W2H工具介绍及应用
-是与不是分析工具介绍及应用
D3：确定遏制措施
- 遏制表
- 其他遏制措施
D4：失效模式分析和根本原因分析（3X5Why）
- 如何快速有效的排查原因，解决问题
- 复杂问题的根本原因如何分析？
- 不同情况下如何选择适当的工具及介绍
1.失效树分析及应用
2.过程流程图分析及应用
3 鱼骨图分析及应用
4.3*5WHY分析及应用
5.DOE的分析及应用
D5：确定针对根本原因的纠正措施
D6：实施和确认纠正措施
D7：控制和标准化
D8：承认小组及个人贡献
8D能力培训及总结
费 用: 2400元/人
时 间: 2023年10月17-18日（ 周二-周三）
地点：上海
20年以上工业企业运营管理咨询经验，尤其是汽车行业。精通FMEA、APQP、MSA、SPC、PPAP在工厂的实践与运用，熟悉各大主机厂的顾客特殊要求，曾是IATF16949第三方审核员认证培训师及考官，中国首批AIAIG五大核心工具及AIAG特殊工艺授权讲师，中国首批ASQ-CQE认证认可培训教官。
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